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Découvrez ici le mode de livraison des commandes, ainsi que les modalités de règlement
MODE DE LIVRAISON
Les com
mandes sont toutes expédiées en "Colissimo", qu'il s'agisse d'envois en France Métropolitaine, DOM-TOM ou étranger.
Pour un montant forfaitaire de 11,50€ par livraison vous bénéficiez :
- à partir de la sortie de notre atelier, de la livraison assurée par La Poste est à délai garanti (2j pour la France Métropolitaine, 3 à 7j pour les DOM-TOM, 3 à 9j pour l'international).
- d'un suivi par Internet de votre colis (dès que celui-ci est pris en charge par La Poste, nous vous communiquons son identifiant de suivi)
- d'une garantie totale en cas de perte ou de détérioration.
DELAIS DE LIVRAISON
Chaque commande effectuée sur le site CHRISTELLA CREATIONS est personnalisable selon vos souhaits.
Qu'il s'agisse des couleurs des produits ou de l'accessoirisation (broderies, cravates, etc...), vous pouvez personnaliser au moment de la commande les vêtements de façon à ce qu'ils correspondent au mieux à votre attente en nous faisant part de vos souhaits dans les rubriques adaptées (Voir encadrés "Message ou Remarque" sur les fiches produits).
La livraison est prévue dans un délai allant de 2 à 10 jours après validation de la commande, sauf dans le cas d'un paiement par chèque où la livraison est prévue dès sa réception et son encaissement.
Dans le cas d'un délai supplémentaire ou d'un retard de livraison, nous nous engageons à vous en tenir informé(e) par mail ou par téléphone selon les coordonnées que vous aurez renseignées lors de la création de votre compte.
Attention nous vous informons que notre entreprise sera fermée du 26 juillet 2014 au 25 Aout 2014 pour congé estivale. Par conséquent, toutes les commandes prises pendant cette période ne seront traitées qu'a partir du 25 Aout 2014.
MODALITES DE REGLEMENTS
Paiement par Carte Bancaire (en ligne) :
Il s'agit du mode de règlement le plus rapide, pratique et fiable.
Une fois votre panier validé, vous êtes renvoyé sur une page sécurisée de notre banque partenaire BNP-MERC@NET. Ce service vous garantit entre autres:
- le cryptage avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) des informations saisies lors du paiement,
- la transmission directe des coordonnées bancaires et conservation des données des porteurs sur le serveur de la banque,
- le contrôle des cartes de paiement avec vérification du numéro de la carte, la validité et le cryptogramme,
- la demande d’autorisation de paiement systématique auprès de la banque émettrice à chaque transaction avec rejet immédiat des cartes inexistantes, volées ou perdues,
- l'intégration du protocole de sécurisation des transactions 3D Secure : l’internaute porteur d’une carte 3D Secure doit saisir un mot de passe lors du paiement, permettant à sa banque de l’identifier et d’autoriser la transaction (cartes CB, Visa et Mastercard).
Paiement par Chèque (envoi de la commande à réception du chèque) :
Si vous optez pour le paiement par chèque, une fenêtre spéciale s'ouvrira lors de la validation de votre commande (étape n°4 "Informations de paiement").
Cochez "chèque" et terminez l'enregistrement de votre panier. Une fois la commande validée et envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation sur l'adresse que vous aurez préalablement entrée dans votre compte.
Celui-ci vous invitera à nous faire parvenir dans les plus brefs délais votre chèque :
- par enveloppe affranchie au tarif en vigueur à adresser à "Christella Créations / 21, bvd de strasbourg 75010 PARIS"
- l'ordre du chèque est le suivant : CHRISTELLA CREATIONS. A noter que tout autre ordre ne pourra pas être pris en compte et entraînera un retard dans le traitement et le délai de livraison de vos produits.
- ne pas oublier de signer votre chèque et y inscrire au dos le numéro de la commande qui vous a été communiqué par mail.
Attention, tout retard dans la réception de votre chèque entraînera un retard sur le traitement et la livraison de votre commande.
La société Christella Créations ne pouvant être tenue responsable des retards d'acheminement de votre chèque par voie postale, nous vous recommandons donc d'utiliser dans la mesure du possible le paiement par Carte Bancaire.